Zásady ochrany osobných údajov

    1. Úvodné ustanovenia

    Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady") vysvetľujú, ako spoločnosť Ibyx Energy s.r.o., IČO: 47 885 360, so sídlom Palánok 1, 949 01 Nitra (ďalej len „Prevádzkovateľ", „my", „naša spoločnosť"), spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov a ďalších osôb, ktorých osobné údaje spracúvame.

    Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s:

    • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
    • Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov

    Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá a spracúvame ich len v nevyhnutnom rozsahu, transparentne a bezpečne.

    2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

    Ibyx Energy s.r.o.

    Sídlo: Palánok 1, 949 01 Nitra

    IČO: 47 885 360

    E-mail: info@ibyxenergy.sk

    Telefón: +421 909 259 995

    Web: https://www.ibyxenergy.sk

    Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na uvedených kontaktoch.

    3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

    Spracúvame len údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie našich služieb, komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

    3.1 Automaticky získavané údaje (pri návšteve webu)

    • IP adresa
    • cookies
    • typ prehliadača a zariadenia
    • údaje o aktivite na stránke (Google Analytics, Meta Pixel a pod.)

    3.2 Údaje poskytnuté cez formuláre

    • meno a priezvisko
    • e-mail
    • telefónne číslo
    • typ stavby / objektu
    • požadované služby
    • správa alebo dopyt zákazníka
    • súhlas s podmienkami / GDPR

    3.3 Údaje pri telefonickej alebo e-mailovej komunikácii

    • identifikačné údaje
    • kontaktné údaje
    • informácie súvisiace s projektom alebo dopytom

    3.4 Údaje potrebné pre zmluvy a fakturáciu

    • adresa
    • dátum narodenia (ak potrebné)
    • fakturačné údaje
    • údaje o platbe (nie citlivé kartu – tie spracúva poskytovateľ platby)

    4. Účely a právne základy spracúvania

    Osobné údaje spracúvame len na základe zákonných právnych titulov podľa GDPR:

    4.1 Odpovedanie na dopyty a formuláre

    Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), prípadne predzmluvný vzťah.

    4.2 Uzatvorenie a plnenie zmluvy

    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

    4.3 Vedenie účtovníctva a zákonné požiadavky

    Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

    4.4 Marketingová komunikácia (e-mail, remarketing, newsletter)

    Právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a)) alebo oprávnený záujem (existujúci zákazníci)

    4.5 Analytika, cookies a meranie návštevnosti

    Právny základ: súhlas + oprávnený záujem (pre nevyhnutné cookies).

    5. Cookies

    Náš web používa cookies na:

    • základné fungovanie stránky
    • analytiku návštevnosti (Google Analytics)
    • marketing a personalizáciu reklám (Meta, Google Ads)

    Podrobné informácie nájdete v Cookies Policy.

    Užívatelia môžu cookies odmietnuť v cookie lište alebo vo svojom prehliadači.

    6. Doba uchovávania údajov

    Údaje uchovávame len nevyhnutný čas:

    • formulárové dopyty: 12 mesiacov
    • zmluvná dokumentácia: 10 rokov
    • účtovné údaje: podľa legislatívy (10 rokov)
    • marketing: do odvolania súhlasu
    • analytické dáta: podľa nastavenia poskytovateľov (max. 26 mesiacov)

    Po uplynutí doby sa údaje bezpečne a neobnoviteľne zlikvidujú.

    7. Prenos osobných údajov tretím stranám

    Údaje poskytujeme len nevyhnutným kategóriám príjemcov:

    • účtovníci a účtovné systémy
    • právni a technickí poradcovia
    • webhosting a IT správcovia
    • marketingové nástroje (Google, Meta)
    • dopravcovia a montážne tímy
    • softvérové nástroje využívané v rámci poskytovania služieb

    S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu podľa čl. 28 GDPR.

    8. Prenos do tretích krajín

    Osobné údaje môžu byť prenášané mimo EÚ len tam, kde je to dovolené podľa GDPR, najmä:

    • krajiny s rozhodnutím o primeranosti
    • štandardné zmluvné doložky
    • ochranné mechanizmy schválené Komisiou

    Všetky prenosy realizujeme transparentne a bezpečne.

    9. Práva dotknutých osôb

    Každá osoba má podľa GDPR tieto práva:

    • právo na prístup k údajom
    • právo na opravu nesprávnych údajov
    • právo na vymazanie („právo byť zabudnutý")
    • právo na obmedzenie spracúvania
    • právo na prenosnosť údajov
    • právo podať námietku
    • právo odvolať súhlas

    Žiadosť môžete zaslať e-mailom na info@ibyxenergy.sk

    Odpovieme najneskôr do 30 dní.

    10. Bezpečnosť osobných údajov

    Prijali sme technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú:

    • šifrovanie komunikácie (HTTPS)
    • ochranu serverov
    • obmedzený prístup k údajom
    • pravidelné kontroly bezpečnosti
    • zmluvnú ochranu u sprostredkovateľov

    Údaje sú chránené pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom či únikom.

    11. Maloleté osoby

    Náš web a služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.

    Nezískavame ani zámerne nespracúvame údaje detí.

    12. Zmeny týchto zásad

    Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať.

    Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našej web stránke.

    Dátum poslednej aktualizácie: 21.11.2025

    13. Kontakt

    Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva:

    📩 info@ibyxenergy.sk

    📞 +421 909 259 995

    📍 Ibyx Energy s.r.o., Palánok 1, 949 01 Nitra